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Archives for febrero 2022

Retroalimentación profesional en la Semana del Seguro

21 febrero, 2022 by 19editMutua

La Semana del Seguro nos prestó sus micrófonos para que explicáramos nuestras características diferenciadoras como mutua en el territorio canario. Antes que nada, quisimos resaltar el valor de poder reunirnos en persona en este importante evento organizado por INESE y el enriquecimiento humano que esto conlleva. 

Destacamos nuestra experiencia en el sector, con casi 90 años de andadura y nuestro trabajo profesional en nichos de mercado con un enfoque que nos ha permitido poner siempre a nuestros clientes en el centro del trabajo. En distribución, hemos apostado por la omnicanalidad y presencia, con más de 50 oficinas en todo el Archipiélago.  

Frente a nuestras raíces e historia, pusimos en valor la tecnología. Si bien reconocimos la dificultad de asumir los mismos costes para adquirir los sistemas de última generación de cualquier empresa multinacional, como contrapeso ofrecemos el servicio a nuestros clientes desde un trato cercano y profesional. Nuestro valor de mutualidad nos libera del obstáculo que los accionistas marcan en otros sistemas empresariales, de modo que el mutualista es el centro. Ser competitivos, rentables y solventes ocupa gran parte de nuestro trabajo.  

Como riesgo extraordinario en el mundo del Seguro, el volcán de La Palma tomó su importancia y al ser una entidad 100% canaria se nos preguntó por nuestro papel en esta situación. Destacamos la posibilidad de apoyar a los palmeros en primera línea con oficinas in situ, nuestra disposición a dar respaldo a los afectados y el seguimiento que prosigue a día de hoy hasta la resolución de sus problemas.  

De nuevo hemos vivido unos días interesantes en experiencia y conocimiento. 

Filed Under: Mutua Tinerfeña Seguros, Noticias Tagged With: #SemanadelSeguro, ConfianzaMutua

Cercanos y digitales

18 febrero, 2022 by 19editMutua

Sin duda supone el reto del presente, en el que las empresas podemos ser impulsoras y facilitadoras. Nuestra aseguradora tiene como una de sus máximas la #ConfianzaMutua, de modo que sociedad y compañía de seguros forma en la entidad un binomio indisoluble.  

Esto significa que ofrecemos los servicios del Seguro a nuestros clientes independientemente de su evolución digital y quien elige el método de comunicación es nuestro mutualista. Desde luego, digitalizarse es el objetivo indiscutible, pero sin desmarcarnos del fin que nos ocupa desde que existimos en nuestros casi 90 años de liderazgo: satisfacer las necesidades del Seguro entre todos los canarios.  

Estar seguros de que al otro lado de nuestra tecnología (APP del cliente, sms, correos electrónicos o RRSS) está nuestro equipo para ocuparse en persona de tu situación si fuera necesario (o simplemente si así lo quieres) nos hace cercanos y digitales.  

Abrimos oficinas a la vez que investigamos en la mejora de canales tecnológicos junto a las universidades canarias para mejorar las métricas del aseguramiento profesional. Somos eficaces y competitivos sin perder la sencillez que nos caracteriza.  

Filed Under: Mutua Tinerfeña Seguros, Noticias, Sin categoría Tagged With: ConfianzaMutua, Digitalización, Seguros en Canarias

¿Cómo actuar ante accidentes sin contrario?  

7 febrero, 2022 by 19editMutua

Puede suceder. La conducción implica riesgos que nos pueden llevar a una situación de accidente sin que haya otro coche implicado. Una valla en la autopista, mobiliario urbano e incluso un árbol pueden ser los objetos que compongan este escenario.  

En estos casos, como en el resto, se precisa de la apertura de un parte con tu entidad aseguradora. Aunque no lo veamos, hay un tercero en la sombra y es el propietario, público o privado, de ese elemento en vía urbana.  

Mutua Tinerfeña te ofrece la APP del Cliente para que puedas dar parte del incidente de la forma más sencilla, incluyendo fotos y documentación del suceso para agilizar la gestión. Además, dispones de un servicio 24 horas de atención de siniestros a través del teléfono gratuito 900 241 142. También puedes acudir a cualquiera de nuestras oficinas o contactar con tu mediador. 

En todo caso, contar con fotografías del siniestro lo antes posible, reflejando daños visibles donde se identifique la matrícula del vehículo, el objeto de impacto junto a una vista general y, de ser posible, contar con el atestado son importantes recursos que defenderán la lectura de los hechos a posteriori.  

Te recordamos que en tu oficina de confianza podemos responder dudas más concretas y valorar cada caso a través de un equipo profesional.  

Filed Under: Consejos, Mutua Tinerfeña Seguros, Seguros Tagged With: APP, ConfianzaMutua, Seguros en Canarias

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