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Seguros en Canarias

Tu hogar con un seguro Multirriesgo

10 junio, 2022 by 19editMutua

Así es como se denominan los seguros que nos protegen de diferentes tipos de siniestros. En el hogar se desempeñan múltiples funciones, por eso en el sector del Seguro, las coberturas para Vivienda son también variadas, como la vida misma. 

Esto significa que la póliza se activa en caso de distintos incidentes, aunque no tengan ninguna relación entre sí. Por ejemplo, averías de tuberías, goteras, cristales, daños a vecinos, robos e incendios. Además, cuenta con la posibilidad de asegurar el continente (estructura de la vivienda) y el contenido (los bienes que se encuentran en el hogar). Esta segunda será la opción adecuada si somos inquilinos.  

A la hora de contratar un Seguro de Hogar, se tomará en consideración para el cálculo de la prima, las características de la vivienda y el valor de su contenido declarado por el asegurado. De generarse algún siniestro, será el valor por el que se establecerá la indemnización. En caso de existir diferencia entre el capital asegurado y el valor real, se indemnizará teniendo en cuenta la proporción que exista al momento del siniestro. Por este motivo, es importante su correcta contratación y posteriores actualizaciones. 

También cuando vayas a contratar un Seguro de Hogar debes saber que llevará aparejadas coberturas básicas y que podrás solicitar opcionales en función de tu tipo de vida, los terceros existentes que pudieses afectar en caso de incendio y los bienes contenidos en ella.  

Desde luego, en todas nuestras oficinas encontrarás la información personalizada que necesitas a los mejores precios.  

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Recordamos nuestra historia en el Día Mundial del Seguro

13 mayo, 2022 by 19editMutua

Desde el año 1945 se celebra todos los 14 de mayo, en conmemoración de la Ley de Seguros de 1908, el Día Mundial del Seguro. Nosotros, como única aseguradora 100% canaria desde 1933, nos unimos con orgullo a celebrar esta fecha, fieles a nuestra misión de atender a todos los canarios en lo relativo a nuestro sector.  

1908 fue un año determinante para el futuro de España. Además de gestarse el camino para los seguros privados, nació en esa misma fecha el Instituto Nacional de Previsión, la antesala del actual sistema de Seguridad Social. 

La aprobación de la ley del Seguro privado fue esencial para la regularización de un sector cuyo margen de negocio entraba dentro de un territorio aún sin regular. La llamada “Ley reguladora de las Compañías, Sociedades, Asociaciones y cualquier entidad que tenga por fin realizar operaciones de seguros” llegó para transformar la situación.  

Nuestra historia viene directamente ligada a la legislación del seguro y somos historia viva hoy día del país y de Canarias. Comienza en el año 1933 y se determina en 1967 con la Ley de Bases de la Seguridad Social y la incorporación de la obligatoriedad del Seguro de Accidentes de Trabajo, por ese motivo se produce la división en la Unión Mutua Patronal y se constituye Mutua Tinerfeña: Mutua de Seguros Privados, dedicándose a los ramos de Incendios, Automóviles y Accidentes.  

Hoy día el seguro de Autos sigue siendo nuestro principal producto, pero contamos con una importante gama para atender todas las necesidades de aseguramiento en Canarias. Pronto seremos centenarios, manteniendo la historia, misión y valores, seguimos actualizándonos en un imparable proceso de innovación. 

Filed Under: Mutua Tinerfeña Seguros, Sin categoría Tagged With: Confianza mutua, Dia del Seguro, Seguros en Canarias

Vuelve el buen tiempo cargado de eventos

13 mayo, 2022 by 19editMutua

Abril se ha despedido repleto de eventos y sorteos. Continuamos obsequiando en redes sociales a nuestros seguidores con la oportunidad de vivir su deporte favorito en vivo, y apoyamos el baloncesto sin límites para personas con discapacidad intelectual y mental organizado por la Federación Canaria de Baloncesto en La Palma. 

El mes de mayo continuó con los ciclos de Cámara de Los Cancajos. Con este patrocinio damos un empuje necesario a la cultura en la Isla Bonita. Y todo ello, sin olvidar las cruces de mayo, donde también hemos querido estar junto a nuestra gente apoyando la tradición.  

Seguiremos dando de qué hablar así que te recomendamos seguirnos en nuestras redes (Facebook e Instagram). Y es que tu aseguradora de confianza siempre te ofrece algo más.  

Filed Under: Mutua Tinerfeña Seguros, Noticias Tagged With: ConfianzaMutua, Seguros en Canarias

Seguros en salud con Aegon

18 abril, 2022 by 19editMutua

Como sabes, apostamos por ofrecer entre nuestros productos un Seguro de Salud privado. Consideramos que se trata de una inversión en tu salud y la de los tuyos.  Pero ¿por qué Aegon? Porque creemos que en la salud es tan importante la calidad de los médicos como sentirse acompañado y tener el respaldo de una compañía que se va a preocupar por ti y te va a tratar como siempre has esperado.  

Más de 40 años en el sector les aportan un galón de experiencia como especialistas en seguros de Salud. En Canarias además, cuentan con un amplio cuadro médico (Grupo Quirón, Hospiten, centros médicos Vida, Eurocanarias Oftálmica y más…).  

Aegon se adapta a tu tipo de vida para darte el servicio más eficiente y que de verdad responda a tus necesidades. Además, su amplia digitalización te permitirá resolver dudas con médicos de forma online, autorizaciones a través de WhatsApp y otros muchos servicios desde tu teléfono móvil. Y esto no es todo. A través de este blog y en el resto de nuestros canales, iremos desgranando lo mucho que harán por ti.  

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Disfruta tranquilo en tus vacaciones

12 abril, 2022 by 19editMutua

Si decides tomar unas merecidas vacaciones, evita imprevistos. En primer lugar, lo más importante es prevenir: cerrar el agua, no dejar ventanas abiertas, activar la alarma –si disponemos de ella- y avisar a nuestras personas de confianza para que, si pueden, hagan alguna visita. Además, para estar realmente tranquilo, es importante contar con un completo Seguro de Hogar. 

Entre las amplias coberturas de este Seguro de Hogar de Mutua Tinerfeña está el robo (o intento) y hurto (siempre que se asegure el Contenido). 

Otra cobertura importante -y la que más se usa- es la de Daños por Agua, además de rotura de cristales, junto a la Responsabilidad Civil que cubre daños personales, materiales y perjuicios ocasionados involuntariamente a terceros.  

Para mayor seguridad, incluso podemos asegurarnos del uso fraudulento de las tarjetas de crédito y cubrir la reposición de llaves y cerraduras.   

Con Mutua Tinerfeña y su Seguro de Hogar, más tranquilidad imposible. 

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¿Qué opciones tengo para realizar una queja o reclamación?

29 marzo, 2022 by 19editMutua

La rutina de una aseguradora conlleva la realización de miles de acciones relativas a tramitar siniestros, valorar daños, gestionar indemnizaciones, reparaciones, aportar información de valor y guía… Estas situaciones no trascienden al conocimiento general porque son satisfactorias para ambas partes (Asegurado y Aseguradora).   

Sin embargo, y por la delicadeza del ámbito que ocupan las funciones en el sector, la Ley exige para nuestra profesión varias plataformas de control de calidad como garantes de la satisfacción del asegurado y en pro del cumplimiento de sus derechos.   

Así, para llevar a cabo una reclamación (pedir o exigir por escrito la restitución de un derecho o interés concreto) o bien expedir una queja (denunciar alguna deficiencia); hay varios canales dispuestos por la Ley. Este camino de garantías comienza en la propia aseguradora.   

En Mutua Tinerfeña, hacemos nuestra esta responsabilidad hasta el punto de extremar las exigencias e ir más allá, pues nuestra misión es la satisfacción de nuestros mutualistas.   

En la primera escala de este camino, el Asegurado y perjudicado pueden presentar sus quejas a nuestro Departamento de Atención al Cliente por estos medios:  

  • A través del formulario de Atención al Cliente ubicado en nuestra web  
  • Por correo electrónico a la dirección atencionalcliente@mutuatfe.com, indicando los datos personales, número de póliza y la descripción de la incidencia 
  • Presencialmente, en cualquiera de nuestras oficinas mediante la Hoja de Reclamaciones que se ofrecerá para su cumplimentación 

La tramitación de las quejas y reclamaciones nunca superará el plazo de un mes, y el procedimiento se encuentra regulado en el Reglamento para la Defensa del Cliente de Mutua Tinerfeña, que se encuentra en el siguiente enlace.  

Si las razones de nuestro equipo técnico y jurídico, basadas en la normativa al respecto y en los condicionados con las cláusulas del contrato efectuado del Seguro, no son satisfactorias para el cliente, éste tendrá aún más instancias a las que recurrir.   

En segunda instancia, nos encontramos con el Defensor del Asegurado. Un servicio profesional externo e independiente al que acudir. Puedes contactarlos en su correo reclamaciones@da-defensor.org.

Si el desacuerdo persistiera, o cuando haya transcurrido el plazo de un mes sin haber obtenido respuesta, puedes formular quejas y reclamaciones ante la tercera escala de este recorrido: el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. En este enlace te explican cómo proceder. 

 

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