Actuar de forma adecuada ante un siniestro, ayudar para agilizar la gestión por parte de las aseguradoras implicadas y ofrecerte el mejor servicio. Para ello hay que contar con información de valor como el parte amistoso y atestado (si lo hubiera), fotografías, datos de los vehículos implicados, daños o lesionados y testigos (de ser preciso). Para facilitar este proceso y no dejar de recabar información relevante, recuerda que la APP de clientes te permite de forma online dar el parte guiándote paso a paso de modo que logres cumplimentar estos requerimientos.
Al subir las fotografías en la declaración realizada en la App de todos los daños visibles del incidente, también agilizarás el proceso de peritación que, si es solicitado, ampliará información a través de la videoperitación por el móvil o en el taller.
El objetivo de la peritación es dictaminar las causas de un accidente, valorar los daños y circunstancias en torno a ellos y definir la responsabilidad del suceso.
Hemos preparado una aplicación que sea ágil, navegable y sencilla. Y que, sobre todo, te haga la vida más sencilla y de respuestas en momentos de incertidumbre. Si aún no tienes la APP, descárgala aquí.
Disponibilidad de vehículo de cortesía
Preferencia en la reparación
Garantía extra
Servicio de teleperitación
Revisión de puntos básicos de mantenimiento y seguridad
Elaboración de presupuesto con tarifas especiales
Recogida y entrega del vehículo a conveniencia del asegurado
Servicio de depósito temporal del vehículo
Limpieza exterior del vehículo